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Cuando el pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento, siempre que el transportista la facilite.
Podrás consultar el estado de tu envío en cualquier momento utilizando el número de seguimiento proporcionado.
Si deseas modificar o cancelar un pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible a través del correo:
Intentaremos atender tu solicitud siempre que el pedido no haya sido procesado o enviado. Una vez el pedido haya sido enviado, no será posible cancelarlo y deberá tramitarse conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
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Aunque hacemos todo lo posible para cumplir los plazos indicados, pueden producirse retrasos por causas ajenas a nuestro control, como incidencias logísticas, controles aduaneros, festivos o circunstancias excepcionales.
En estos casos, agradecemos tu comprensión y haremos todo lo posible por ayudarte a realizar el seguimiento de tu pedido.
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